110673

Kenapa Paypal menahan pembayaran dari kustomer saya ? Kayaknya sudah umum banget ya kejadian itu apalagi kalau bermain di Ebay sebagai Seller.

Kalau dilihat dari FAQ di Paypal penjelasannya jlimet antara tegas tapi ngga mau yang punya account Paypal ngambek dan negatif thinking sama Paypal trus nulis review jelek kali

Kalau dari yang aku baca kesimpulannya :

Barangsiapa yang punya account Ebay baru aja bikin, belum ada 6 bulan apalagi yang baru kemarin terus terima pembayaran lewat Paypal secara berturut-turut dalam sehari-dua hari, langsung di hold,walau account balance nambah tapi ngga bisa di withdrawal.

Alasannya, antara lain biar kustomer kita itu bener-bener puas dan ngga merasa dirugikan sama produk yang kita di jual di Ebay, kedua untuk meyakinkan kita punya jumlah dana yang cukup kalau sewaktu-waktu kustomer minta refund atas barang yang ngga sampai atau rusak … bla bla bla … (bilang aja dicurigain gitu deh )

Siapa aja yang biasa kena Payment in Hold ini ? kira-kira pasti yang punya salah satu problem ini deh …

• Seller anyar,kurang dari 6 bulan punya akun Ebay atau akun Paypal (Ebay baru dengan Paypal lama tetep aja kena)
• Item yang dijual masih dikit
• Feedback score belum ada 100
• Belum keliatan performa yang baik selama berjualan di Ebay (ya iya lah, wong gek wae payu siji loro )
• Ada feedback tidak puas dari kustomer,  5% komplain dari banyaknya kustomer kita bakal masuk kategori ini.
• Tingkat Detail Seller Rating (DSR) nya kurang dari 4,5%
• Punya rating dispute dari kustomer yang tinggi, alias masalah terus sama barang yang dikirim
• Macem produk yang dijual adalah tipe high risk, seperti elektronik, gadget, jam tangan, komputer, dll.
• Belum ada aktifitas penjualan sebelumnya atau untuk tipe high risk produk gitu belum ada historynya

Nah lo .. jadi kapan bakal dilepas tuh uang yang ditahan ?

bisa jadi kalau barang sudah terkirim dan sampai ke kustomer trus kustomernya kasih Feedback bagus setelah terima, lama dong .. iya pasti apalagi dari Indonesia ke U.S, tapi pengalaman dengan salah satu akunku sekitar 20 hari (ada tulisan release date-nya)

Trus, gimana supaya ngga kena Hold sama Paypal ?

• Tingkatin DSR feedback rating
• Segera proses dan kirim produk yang dipesan
• Selalu follow up kustomer termasuk bilang padanya kalau kena Hold paymentnya tapi orderan tetep dikirim kog
• Cepat-cepat kasih solusi kalau ada komplain/dispute

Pengalamanku sih, pakai Paypal yang sudah tahunan dan verified tapi baru bikin akun Ebay tetep kena hold setelah 2 kali ada payment dalam sehari, sedangkan kalau akun Ebay udah lama walau belum pernah jualan atau cuma jadi buyer doang selama ini, paymentnya aman. Belum tahu kalau Paypal baru tapi Ebay lama, tapi baca-baca sih ada juga yang kena tuh walaupun bukan produk resiko tinggi yang dijual.

Sedih dong yang baru mulai mau Ebay-an ? saran aku sih, segera buka akun Ebay walau belum pengen jualan sekarang, gratis kog . Trus coba mulai jualan yang produk-produk aman aja dulu, jangan langsung yang harganya mahal-mahal lagi, verifikasi Paypal akunnya segera, jual agak rutin biar feedbacknya cepat dapet juga.

Kalau tetap di hold ? yah nasib aja usahakan ada dana untuk kirim produknya dulu aja, toh ini bukan Scam ini yang pernah aku tulis di review-an tentang Scammer2  di Ebay, di hold sama Paypalnya beneran tertera di account kog artinya saldo nambah tapi ga bisa diambil, seperti gambar dibawah ini :

Walau lelang di Ebay bisa memuaskan, starting bid dari $0,99 bisa jadi $53  tapi kadang kala harus melalui yang macem begini, jangan nyerah .. so Good Luck !

Sejak main di ladang Ebay, aneh-aneh aja aku dapat SCAM .. sejenak emang bikin surprise, tapi aah ternyata gituan lagi

buat yang belum tau sama sekali tentang SCAM tentunya bahaya banget email-email seperti ini, bahkan kadang aku tertipu untuk mengklik link bohongan yang ada di dalam email tersebut.

Berikut ini contoh-contoh email SCAM dan Phishing yang biasa berkeliaran di Ebay :

Study Case 1

Untuk listing produk-produk high demand macam Eletronik, Gadgets dan Jewelry, hati-hati aja .. bentar lagi bisa datang email seperti ini, alih-alih dia mau bayar kontan (Buy It Now) barang yg kita lelang dengan harga sampai 500% :woot: siapa yang ngga ngiler deh ….

Setelah di bales oke, dia langsung kirim Notifikasi dan Payment Receipts dari Paypal seperti ini, perhatikan kata2nya ..

You have received a payment of $320.00 USD from Adesina Elizabeth (adesinae525@gmail.com)

This PayPal® payment has been deducted from the buyer’s account and has been “Approved” but will not be credited into your account until you send us a Proof of Shipment E.G Shipment Tracking Number or Shipment Receipt.

You can now go and ship out the buyer’s merchandise and send the shipment information to us at verifyitem@accountant.com

Dibayar tapi dihold sampai orderan ketrima sama buyer … ngga pernah ada hal begini kalau Auction beneran di EBAY !

jelas aja buyer (yang ngga tau siapa ini) bakal lari begitu dapat produk, dan payment kita ? … emang ada payment ??

Untung aja aku pakai sistem Drop Shipping, jadi barang aku order ke pembuatnya dan aku ngirim biayanya kesana, jadi aku masih mikir-mikir kalau ada kejadian gini .. ya kan harus keluar duit duluan kalo payment di hold. Tapi coba kalau aku punya produk sendiri (UKM) langsung aja kan kita kirim itu barang pake POS Tercatat atau DHL gitu… wah kasian kalo kejadian gini .

Moral : perhatikan bener-bener email sender, pasti bukan Paypal.com

Study Case 2

Kadang ada email kayak Buyer mau nanya sesuatu ke kita sebagai seller tapi produk yang ditanyakan itu bukan punya kita, dia kirim imel yang bukan main miripnya dengan email request dari Ebay, semua link-link bantuan mengarah ke Ebay beneran, bahkan nama Buyernya beneran ada yang dicatut namanya, tapi ada link utama dan link RESPOND yang mengarah ke Phishing Site, kalau diklik akan menuju ke situs Ebay bohongan langsung ke halaman loginnya, kalau kita lengah pasti kita langsung isi dengan Username dan Password Ebay kita, cuma kalau kita “ngeh” pasti berpikir kenapa kita harus login lagi dan username juga ngga tercantum cookiesnya (kalau pakai PC sendiri).

Moral : kalau mau taruh kontak person di sales page/deskripsi produk jangan pakai imel yang sama dengan email Account di Ebay, jadi kita yakin itu bukan email request dari Ebay.

Study Case 3

Ada Notifikasi perubahan Bid atau Cancellation dari Ebay, asli linknya palsu !

Moral : Perhatikan nama produknya bukan produk yang kita listing, jangan buru-buru bacanya

Study Case 4

Ini mungkin bukan cuma karena mainan di Ebay aja yang dapet email Paypal Phising begini, hati-hati deh ya

perhatikan benar sendernya dan kalau mau login Paypal langsung aja ketik di browser “Paypal.com” gitu, ngga usah ngeklik dari link mana-mana. Take care …

Study Case 5 - Just arrived

Notifikasi diangkat jadi Silver Power Sellernya Ebay siapa yang ngga senang (tadinya … )

Biar gimana pun, ngga rela aja kalau bayar perpanjangan domain semahal $34, apalagi ditambah domain tidak belum menghasilkan itu sudah aku transfer duluan ke GoDaddy dengan harga $7-an

Ceritanya karena aku ngga meng-cancel account Smallbusiness di Yahoo! .. lupa ding, kelewatan karena proses transfer di GoDaddy cukup lama … jadi Yahoo! dengan sukaria men-charge $34 untuk tahun kedua ini .. wondering, apa mereka ngga punya data bahwa domain yang di renew itu sudah pindah registrant ? atau ini buat mereka balik modal karena domain di tahun pertama harganya cuma $1.99 )

this is what they saying :

Maya, in order to address your concern, I have checked our records and
verified that you have transferred your domain name to GoDaddy
successfully. However, the subscription of Yahoo! Domains is still
active at Yahoo! end for the domain.

I would like to inform you that transferring your domain to another
registrar does not cancel your domain from your old company
automatically. Because of this, your account was charged. I recommend
you to cancel your account manually to avoid future auto-billing.

Jadi, ngga seperti tempat-tempat lain, begitu di transfer berarti di registrant lama udah ke hapus, di Yahoo! mah engga, kita harus cancel manual juga sehabis proses transfer selesai, berharap orang lupa kali yaa

Terus tentang permintaan refund itu :

Regarding the refund of your Credit Card, I request you to contact our
Billing Support Center exclusively over phone. Please call us at:

800-318-0870,

Monday through Friday from 6 a.m. to 6 p.m. PST, and a Yahoo! Customer
Care representative will be happy to assist you.

hmm, harus nelpon ke sana ya .. kira-kira pulsanya lebih dari $34 ga yah hehee ..

Bagi yang suka beli domain di Yahoo! domain, apalagi yang program domain murah dulu (eh sekarang masih ding..) .. apalagi yang belinya banyak (aku engga loh ..  :-$  ) jangan lupa lihat tanggal expire-nya di who.is, jangan terlalu mepet karena Yahoo! men-charge kartu kredit kira-kira 3 minggu sebelum tanggal pembelian dulu atau sebelum expire tercantum.

Login ke Smallbusiness dan masukkan data email pas beli domain, kemudian temukan link Cancel Plan seperti ini.

Ikuti proses Cancelation sampe ada button “Finish” untuk di klik. Jika mau di transfer sebaiknya jangan dulu lakukan Cancelation, kalau ada apa-apa, gagal transfer etc. bisa ambil Authorized Code lagi di dalam domain managernya dan retry proses transfer.

Untuk pembelian domain baru baru ini di Yahoo! sudah lebih enak karena pakai Paypal, kayaknya kalau ada kasus seperti daku ini bisa cepat proses refundnya ya tinggal ke Resolution Center dan ngga lama ketauannya karena Paypal bakal langsung kasih alert ada tarikan biaya.