110673

Pagi ini aku menjadi kustomer yang menyebalkan* bagi Telkom Speedy Yogya, bagaimana engga, aku saklek ngga mau bayar tagihan Speedy bulan Juni ini.

Kronologisnya ? Pagi-pagi aku cek KlikBCA ku, biasa lihat tagihan-tagihan, kaget banget pas liat tagihan Speedy ku sebesar Rp. 1.716.766,00 :-O wow darimana tuh ?? padahal bulan Mei ini aku baru aja menikmati paket Office yang unlimited itu., yang katanya cuma bayar Rp. 750.000,- + Ppn aja.

Kalau mau diulang ceritanya,  tanggal 5 Mei 2009 memang aku prosesi migrasi paket Speedy dari Pro — yang cuma Rp. 400.000,- tapi pake quota  3 GB itu (plus masih diskon Rp. 200rb perbulan selama 3 bulan, promonya) — ke paket Office yang Unlimited yang seharusnya cuma Rp. 750.000,- . Setelah antree sampai hampir 2 jam (karena kebanyakan melayani kustomer Telkom PTSN/Fleksi, ngga tau deh gimana ngacak antriannya sampe yang klien Speedy bisa dapet 5:2 .. 5 klien Telkom PTSN/Fleksi baru manggil 2 klien Speedy .. whatever )

Mbak CSO nerangin sampai menghitung-hitung dioretan kertas (oretan kertasnya masih aku bawa-bawa sekarang), kira-kira seperti ini :

Hitungan I :

5/31 x Rp. 440.000 = Rp. 70.967,-

dimana 5 adalah, 5 hari pemakaianku di bulan Mei dibagi 31 hari dalam sebulan trus dikali harga paket Speedy Pro normal plus Ppn (Rp. 440.000,-) , walhasil … Rp. 70.967,- adalah yang harus aku bayar untuk pemakaianku selama 5 hari di bulan Mei itu… OK ?

hitungan II, adalah prorate untuk Paket Office Unlimitednya :

(31-5)+1 x Rp. 828.000 = Rp. 721.161

31

dimana 31 hari di bulan Mei dikurangi 5 hari pemakaianku, kemudian dibagi 31 hari dalam bulan Mei dan dikali harga paket Office unlimited plus Ppn (Rp. 828.000,-), walhasil harga paket itu bulan Mei jadi Rp. 721.161,-

Nah, total yang harus aku bayar di bulan Juni adalah hitungan pemakaian 5 hariku itu + harga paket Office di bulan Mei, yaitu Rp. 70.967,- + Rp. 721.161,- = Rp. 792.128 ,- (Tujuh Ratus Sembilan Puluh Dua Ribu, bla bla .. )

make sense ! okay ..

lebih-lebih dikit lah kata mbaknya.. gubrak, masa lebih dikitnya sampai 1 jutaan ???

Pagi ini aku ditemu CSO bernama mbak Rani, kemudian setelah kroscek sana-sini dia menjelaskan kepadaku bahwa, tidak hanya Paket yang mau diambil untuk migrasi yang di prorate-kan tapi juga besarnya pemakaian kuotaku selama 5 hari itu, nah ini yang agak konyol, jadi karena aku sudah pakai kuota sebanyak 2.5 GB dari total 3 GB selama 5 hari itu, diprorate-kan 31 hari (walau cuma pake 5 hari) oleh Speedy bahwa pemakaianku di bulan Mei jadi over quota sebanyak 1675 MB dan over kuota itu per MB nya dihargai Rp. 500,- …  duh, aku yang geblek apa ini sejenis bear traps yah ? is this make sense buat orang yang ngga kerja di Telkom Speedy ??

Mbak Rani bilang ini sudah ketentuan dari Telkom Speedynya jika ingin migrasi, makanya jangan ada pemakaian dulu kalau mau migrasi atau dilakukan pas tanggal 31 saja. Aku bilang, maaf ya mbak, tapi aku bukan orang Telkom Speedy yang kalau tidak ada penjelasan begini pasti mana akan tau … jadi jangan anggap klien Speedy itu sudah tahu, lha websitenya aja kurang info gitu… (ngga, yg terakhir itu aku cuma dalem hatiku aja )

Okay, aku terima kalau aku terburu-buru migrasi pada tanggal 5, karena aku sudah hampir over quota dan selalu over quota dibulan-bulan sebelumnya… tapiiii, kalau saja mbak CSO (aku lupa namanya) yang di bulan Mei aku temui, menjelaskan akan di prorate-kan juga kuota pemakaianku menjadi 31 hari walau cuma pakai 5 hari, dan ditunjukan aku bakal kena Rp. 1 jutaan + harga paket Office, mana aku mau kaaaan …  nalar aja deh, wong over quota perbulan aja aku paling tinggi 700ribu yang seharusnya 400rb (paket Pro sebelumnya) .. masa aku mau migrasi tapi bayar 1,7 juta ??

Setelah ngotot banget dan ngeyel walau mbak Rani sudah menjelaskan sebisanya, aku bilang, ” saya mau komplain aja deh mbak, mana formulirnya ?” … mbak Rani kemudian ke managernya, ngga lama ibu Manager menghampiriku dan menjelaskan hal yang sama ditambah print out pemakaian internetku yang berlembar-lembar itu.

Aku bilang kepadanya, ” ibu, saya setuju saja dengan aturan Telkom mau prorate bagaimana saja, asal sebelumnya saya ini dijelaskan kalau saya bakal kena prorate sebanyak itu untuk pemakaian saya gara-gara migrasi ini, kan saya bisa pending dulu sampai akhir bulan kek daripada kena segitu banyak, yang penting penjelasan itu bu .. itu krusial loh”. Ibu Manager kemudian bilang, bahwa CS yang bulan Mei aku temui sudah ditanyakan dan dia bilang sudah menjelaskan kog, aku tunjukan oretan yang ditulisan mbak CS itu (ada di gambar atas) nah cuma itu yang dihitungkan simbak yang dulu membuatku berseri-seri, karena masih lumayan harganya …aku kira.

Setelah bu Manager mungkin capek liat aku, akhirnya diberikan formulir komplain itu, dan aku mengisinya dengan harapan ada penyelesaian yang tidak membuatku membayar 1,7 juta.

Kalau ditanya, kira-kira berapa yang wajar aku bayar ? uhm kalo emang simbak di bulan Mei itu ngaco ngitungnya, dan aku ngga ingin sesuatu hal buruk terjadi padanya akibat salah penjelasan itu, aku mungkin bisa terima jika aku harus membayar paket Pro 3 GB (tidak di prorate) yang masih diskon 200rb itu plus pkaet Office yang aku migrasi ini… jadi sekitar Rp. 220rb + Rp. 828.000,- .. yah masih Rp. 1,2 jutaan dong .. yah mau gimana lagi gara-gara satu quote yang belum sempat tidak dia ucapkan kepadaku… tapi syukur-syukur tagihannya menjadi yang aku harapkan ..cuma 720ribuan saja.

Apakah aku akan jadi ibu Prita kedua ? what the hell I know, saya hanyaingin  menjadi pelanggan Speedy yang baik hati ) walau banyak cerita sana-sini tentang kelemahan Speedy (baca sendiri sana, googling lah ..) tapi siap-siap dukung aku yaaa … 

moral : be aware … buat produsen, yang krusial-krusial gini harusnya lebih terang penjelasannya, jangan Phillips aja yang terang terus dan buat konsumen yang seperti ini seharusnya ditanyakan dahulu daripada komplain. Yang mau migrasi Speedy ke paket baru, sebaiknya benar-benar ditanyakan tentang tagihannya nanti bagaimana …

kustomer yang menyebalkan* : status yang selalu aku lihat di Facebooknya temanku yang CSO bank itu ..

Sudah hampir sebulan sejak aku kabari Robson soal sales letternya www.rahasiajutawanonline.com yang dibajak seseorang yang sangat percaya diri bernama Donny Wijaya di webnya donnywijaya.com … tapi kayaknya sampai sekarang masih bebal juga nih dan mungkin webhosting yang digunakan ngga terlalu peduli masalah seperti ini, walaupun Rob sudah berulang kali laporin ke sana.

Kesel juga sih, soalnya ada nama aku plus foto disana … juga testimoninya Rora, Audy, Mbak There,  Mas Sugiarto dan Kris .. walah, aku nggak percaya apa Donny ini punya selera humor yang kebangetan yah .. yang jelas dari semua testimoni disana nama Robert atau Robson nggak dihapus atau si Donny ini ngga terlalu bisa membaca tulisan kecil-kecil .. coba lihat deh yang bikin ngakak ini :

Pagi ini aku dikabari mas Dwi juga nih, ternyata si Donny ini juga akan mengadakan Seminar Gratis di Surabaya, thanks to Cosa atas berita hebohnya dan tautannya ke Thread Kaskus yang “nggilani”  ..uhm, tapi foto yang di DW.com sama yang di iklan seminar dan domainnya yang lain kog beda yah :-? ..  ngga tau deh akal-akalan siapa, tapi yang jelas aku NGGA PERNAH kasih testimoni ke Donny Wijaya !

Dalam hatiku yang paling dalam ciee … aku ngrasa kasihaaaaan banget sama  ini Donny Wijaya, ada apa dengan mentalnya ? kalau bisa mengadakan seminar internet marketing begitu kenapa juga ngga bisa membuat sales letter sendiri .. nyontek sih boleh-boleh aja tapi jangan kebangetan laaaah .. anak gue aja ngga bakalan nyontek plek kayak gitu apalagi ngebajak gitu … duh susah amat ya jadi kreatif .. come on Donny, kamu kog bangga jadi pecundang sih ??

WordCamp Indonesia, Erasmus Huis Jakarta 17-18 January 2009, Day II :

Romi Satria Wahono

Sesi pertama dari mas Romi Satria Wahono, founder Ilmukomputer.com, tentang Edukasi dgn WordPress dan personal branding dengan ngeblog, yang menurutnya udah dia buktikan sendiri tuh … tapi bener juga loh, kayaknya bisa di atm nih hehe (amati tiru modifikasi) .. sesi berakhir jam 10 kurang, sayang di batesi waktunya, padahal materinya enak didenger.. seger deh, thanks jadi ga ngantuk

Sesi kedua abis coffee break, diisi Matt, open forum ini juga ada Michael Jubel di depan.

matt di open forum day 2

sebelum masuk foto dulu

Kenapa ya .. diakhir sesi, aku jadi ngrasa banyak blogger yang takut menodai blog nya karena blog nya dipekerjakan untuk cari duit di internet, what’s wrong with that ?
Apa iya sih stared di depan komputer jam-jam-an kita ngga terlintas ide untuk mecari uang di internet ?
Kalo engga, bikin aja blog lain khusus blog pribadi dan khusus blog ‘pekerja’ .. ya ngga ?

jazz live music after lunch from WartaJazz, why jazz ? because Matt is a jazz sax player

look, he's really enjoy the music :X

kalo ada yg mau denger suara Matt , ini ada videonya dikit, sorry miring ) nanti aku benerin kalo dah sampe Jogja hehe .. Wulan lagi error ngerekam Matt ampe miring gitu )

Sesi III habis live Music diisi oleh pak Nukman dari virtual.co.id, bicara dengan Corporate Blogging tapi dipaparkan lebih sederhana karena audience kebanyakan adalah blogger bukan korporat.

I learn from the best

to be ontinue …sesi IV

to be continue .. sesi V

Catatan akhir :

Emang aku lagi diberkahi banget 2 hari ini dan mungkin afirmasi ku selama 2 tahun dah nyantol banget ya ..diakhir acara aku dapet satu-satunya doorprize yang di bawa Matt dari Texas, yaitu organizer berlogo WordPress yang dia bilang sangat limited edition dan dibuat khusus oleh Moleskine atas pesanan Matt.

he said " I hope you can press many words in this book"

ada ttd Matt juga tuh

perasaan baru kali ini aku dapet doorprize deh seumur-umur hehee

Aku upload fotonya nanti ya …

glad it's mine, look the embed logo

kado sok kenal kita buat Matt, thanks Wulan & Meli yang udah ngoprek Plaza

wall sign ...

Aku happy banget 2 hari ini, thanks to Rora, Meli and Wulan yang udah nemenin aku dan anter2, thanks to mas Valent yang sudah organisir acara ini, salam kenal buat semua peserta yang hadir termasuk Christian Sugiono .. (malu aku minta foto ama dia kemaren =))  )

Tambah semangat sama WordPress things, dan semoga masih ada yang bisa aku sharing dan aku kontribusikan untuk yang suka ngeblog pakai WordPress

aduh, aku egois ya critain diri sendiri .. hehe, ga..maksudku, sudah banyak kog yang posting tentang WordCamp Indonesia dengan bahasa dan prespektif yang lebih bagus dari yang aku sampaikan ini, diantaranya :

• Oleh-Olehnya iLM@n
  Yang dateng dari jauh WongKito dan liputan dari AngingMamiri yang ditulis oleh mas Amril dan Rara , keep the spirit of blogging yah
• Commitment & Letting Go dari Bie juga ada
• dari mas Kuncoro plus-plus dan the famous Pitra ga kalah bagus liputannya
• dan sisa-sisanya ditulis oleh Joule

I’ll add more ..

Cukup mengejutkan, tapi memang afirmasinya akan kedatangan pangeran dan afirmasi-afirmasi lainnya yang selalu dream come true itu, keep in faith-nya patut ditiru … Besok, Sabtu 27 Desember 2008, akan dilangsungkan akad nikah yang diidamkannya .. jadi inget kasus dadakan juga di Banjaran Wedding Agustus lalu .

Rora, adalah salah satu dariAsian Braners muda yang oke banget perjuangannya di Internet Marketing, setahun lalu saat pertama kali ketemu, dia pernah membathin tentang Imers, dia bilang “Oooo gini yah kalo internet marketer kerja itu bisa dimana aja selama ada koneksi internet….” ternyata ga lama dia sudah menjadi yang dia sebut itu, hebat yah  .

Aku sebenernya sudah mau posting tentang Rora (cuma aku mesti cari sampul paket itu dulu, karena kemarin pindahan jadi ga tau deh simpen dimana hehee ..) , sejak dia jadi role model buat anakku dan aku dapet kiriman paket (yang ampun deh exclusive banget) 2 buku TDW dan Gratitude Book-nya The Secret (nggak ada di Jogja ) yang aku inginkan juga, walau ngga tau dalam rangka apa dia kirim itu tapi …. thanks bangeeeet :*

Want to know what she sees in me ? liat deh kartu yang dia kirim ke aku  *narcis mode on*

Rora adalah murid teladan di Asian Brain, selain maju pesat, sangat taat sama gurunya, sampai perkawinannya pun pakai metode “Ndadak Wedding” juga …. I really really happy for you, my dear .. semoga langgeng, banyak rejeki, banyak anak ( tujuh ??? ) .. well, selain IM, mungkin Rora juga nanti akan menyaingi aku dalam jumlah anak =))

She may not available anymore, for a man of course ..tapi Rora pasti akan tetap menjadi IMers … ya kan ?

Agak KKN nih, anakku Kenia kasih blog award untuk blog ini, mungkin kalau dia sudah punya banyak temen berblogging .. blog aku akan tergeser hehee ….

Tapi sama senengnya seperti pas dapet kartu Valentine dari dia kog :X

Okay, as a rule .. mesti kasih Award ini juga ke 7 blog lain yang aku suka (kayak arisan berantai ya ) ) .. aku pilih untuk …

1. Rora , blognya seger banget sama apa-apa yang di pikirkannya saat itu. Bukan karena aku jadi featured topic hari ini di blog itu loh hehee .. thanks for the compliment, anyway ..

2. Retno , blognya aku simak dari pertama kali bikin sampai bagus kayak sekarang ..  I know, berat juga karena build sendiri, rada-rada mirip aku .. no hubby’s background help , so smart mom …

3. Nyssa, blognya asyik juga,  .. suka aku baca hari-harinya IMers wannabe seperti ini .. yes you can.

4. Echo , hmm .. blognya kenapa ya, kog error .. tapi tetep aku pilih karena juga menuliskan apa yang dia suka pikirkan sehari-hari .. sekali lagi, bukan karena aku pernah di review di situ hahah

5. Audy , blog baru .. tapi memang ajaib, kalau mau tau silahkan lihat deh hihihi .. tapi aku suka karena akhirnya dia juga berusaha keras untuk mengisi kontennya dengan catatan hari-harinya. .. go girl !

6. Wiwin, hard working mom and great networking leader .. masih sempat ngeblog dan update newsletter terus ..

7. thingking of it …

weh, cewek semua ? hehe iya .. sengaja, ngga tau kenapa tapi aku seperti ngrasain bagaimana pertama dulu aku bikin blog dari patinya (halagh … terjemahan dari “start from starch” =))  ).

Sukses ya, girls … keep posting !

The rules of accepting are as follows:

1) Put the logo on your blog.

2) Add a link to the person who awarded you.

3) Nominate at least 7 other blogs.

4) Add links to those blogs on yours.

5) Leave a message for your nominees on their blogs.