110673

Pagi ini aku menjadi kustomer yang menyebalkan* bagi Telkom Speedy Yogya, bagaimana engga, aku saklek ngga mau bayar tagihan Speedy bulan Juni ini.

Kronologisnya ? Pagi-pagi aku cek KlikBCA ku, biasa lihat tagihan-tagihan, kaget banget pas liat tagihan Speedy ku sebesar Rp. 1.716.766,00 :-O wow darimana tuh ?? padahal bulan Mei ini aku baru aja menikmati paket Office yang unlimited itu., yang katanya cuma bayar Rp. 750.000,- + Ppn aja.

Kalau mau diulang ceritanya,  tanggal 5 Mei 2009 memang aku prosesi migrasi paket Speedy dari Pro — yang cuma Rp. 400.000,- tapi pake quota  3 GB itu (plus masih diskon Rp. 200rb perbulan selama 3 bulan, promonya) — ke paket Office yang Unlimited yang seharusnya cuma Rp. 750.000,- . Setelah antree sampai hampir 2 jam (karena kebanyakan melayani kustomer Telkom PTSN/Fleksi, ngga tau deh gimana ngacak antriannya sampe yang klien Speedy bisa dapet 5:2 .. 5 klien Telkom PTSN/Fleksi baru manggil 2 klien Speedy .. whatever )

Mbak CSO nerangin sampai menghitung-hitung dioretan kertas (oretan kertasnya masih aku bawa-bawa sekarang), kira-kira seperti ini :

Hitungan I :

5/31 x Rp. 440.000 = Rp. 70.967,-

dimana 5 adalah, 5 hari pemakaianku di bulan Mei dibagi 31 hari dalam sebulan trus dikali harga paket Speedy Pro normal plus Ppn (Rp. 440.000,-) , walhasil … Rp. 70.967,- adalah yang harus aku bayar untuk pemakaianku selama 5 hari di bulan Mei itu… OK ?

hitungan II, adalah prorate untuk Paket Office Unlimitednya :

(31-5)+1 x Rp. 828.000 = Rp. 721.161

31

dimana 31 hari di bulan Mei dikurangi 5 hari pemakaianku, kemudian dibagi 31 hari dalam bulan Mei dan dikali harga paket Office unlimited plus Ppn (Rp. 828.000,-), walhasil harga paket itu bulan Mei jadi Rp. 721.161,-

Nah, total yang harus aku bayar di bulan Juni adalah hitungan pemakaian 5 hariku itu + harga paket Office di bulan Mei, yaitu Rp. 70.967,- + Rp. 721.161,- = Rp. 792.128 ,- (Tujuh Ratus Sembilan Puluh Dua Ribu, bla bla .. )

make sense ! okay ..

lebih-lebih dikit lah kata mbaknya.. gubrak, masa lebih dikitnya sampai 1 jutaan ???

Pagi ini aku ditemu CSO bernama mbak Rani, kemudian setelah kroscek sana-sini dia menjelaskan kepadaku bahwa, tidak hanya Paket yang mau diambil untuk migrasi yang di prorate-kan tapi juga besarnya pemakaian kuotaku selama 5 hari itu, nah ini yang agak konyol, jadi karena aku sudah pakai kuota sebanyak 2.5 GB dari total 3 GB selama 5 hari itu, diprorate-kan 31 hari (walau cuma pake 5 hari) oleh Speedy bahwa pemakaianku di bulan Mei jadi over quota sebanyak 1675 MB dan over kuota itu per MB nya dihargai Rp. 500,- …  duh, aku yang geblek apa ini sejenis bear traps yah ? is this make sense buat orang yang ngga kerja di Telkom Speedy ??

Mbak Rani bilang ini sudah ketentuan dari Telkom Speedynya jika ingin migrasi, makanya jangan ada pemakaian dulu kalau mau migrasi atau dilakukan pas tanggal 31 saja. Aku bilang, maaf ya mbak, tapi aku bukan orang Telkom Speedy yang kalau tidak ada penjelasan begini pasti mana akan tau … jadi jangan anggap klien Speedy itu sudah tahu, lha websitenya aja kurang info gitu… (ngga, yg terakhir itu aku cuma dalem hatiku aja )

Okay, aku terima kalau aku terburu-buru migrasi pada tanggal 5, karena aku sudah hampir over quota dan selalu over quota dibulan-bulan sebelumnya… tapiiii, kalau saja mbak CSO (aku lupa namanya) yang di bulan Mei aku temui, menjelaskan akan di prorate-kan juga kuota pemakaianku menjadi 31 hari walau cuma pakai 5 hari, dan ditunjukan aku bakal kena Rp. 1 jutaan + harga paket Office, mana aku mau kaaaan …  nalar aja deh, wong over quota perbulan aja aku paling tinggi 700ribu yang seharusnya 400rb (paket Pro sebelumnya) .. masa aku mau migrasi tapi bayar 1,7 juta ??

Setelah ngotot banget dan ngeyel walau mbak Rani sudah menjelaskan sebisanya, aku bilang, ” saya mau komplain aja deh mbak, mana formulirnya ?” … mbak Rani kemudian ke managernya, ngga lama ibu Manager menghampiriku dan menjelaskan hal yang sama ditambah print out pemakaian internetku yang berlembar-lembar itu.

Aku bilang kepadanya, ” ibu, saya setuju saja dengan aturan Telkom mau prorate bagaimana saja, asal sebelumnya saya ini dijelaskan kalau saya bakal kena prorate sebanyak itu untuk pemakaian saya gara-gara migrasi ini, kan saya bisa pending dulu sampai akhir bulan kek daripada kena segitu banyak, yang penting penjelasan itu bu .. itu krusial loh”. Ibu Manager kemudian bilang, bahwa CS yang bulan Mei aku temui sudah ditanyakan dan dia bilang sudah menjelaskan kog, aku tunjukan oretan yang ditulisan mbak CS itu (ada di gambar atas) nah cuma itu yang dihitungkan simbak yang dulu membuatku berseri-seri, karena masih lumayan harganya …aku kira.

Setelah bu Manager mungkin capek liat aku, akhirnya diberikan formulir komplain itu, dan aku mengisinya dengan harapan ada penyelesaian yang tidak membuatku membayar 1,7 juta.

Kalau ditanya, kira-kira berapa yang wajar aku bayar ? uhm kalo emang simbak di bulan Mei itu ngaco ngitungnya, dan aku ngga ingin sesuatu hal buruk terjadi padanya akibat salah penjelasan itu, aku mungkin bisa terima jika aku harus membayar paket Pro 3 GB (tidak di prorate) yang masih diskon 200rb itu plus pkaet Office yang aku migrasi ini… jadi sekitar Rp. 220rb + Rp. 828.000,- .. yah masih Rp. 1,2 jutaan dong .. yah mau gimana lagi gara-gara satu quote yang belum sempat tidak dia ucapkan kepadaku… tapi syukur-syukur tagihannya menjadi yang aku harapkan ..cuma 720ribuan saja.

Apakah aku akan jadi ibu Prita kedua ? what the hell I know, saya hanyaingin  menjadi pelanggan Speedy yang baik hati ) walau banyak cerita sana-sini tentang kelemahan Speedy (baca sendiri sana, googling lah ..) tapi siap-siap dukung aku yaaa … 

moral : be aware … buat produsen, yang krusial-krusial gini harusnya lebih terang penjelasannya, jangan Phillips aja yang terang terus dan buat konsumen yang seperti ini seharusnya ditanyakan dahulu daripada komplain. Yang mau migrasi Speedy ke paket baru, sebaiknya benar-benar ditanyakan tentang tagihannya nanti bagaimana …

kustomer yang menyebalkan* : status yang selalu aku lihat di Facebooknya temanku yang CSO bank itu ..

Sama kayak dulu-dulu, tiba-tiba aja banyak bermunculan kata kunci tidak penting baru yang booming, seperti Pisang apa tuh, Kebun Binatang .. (hahah asbun nih, cuma yg aku inget tentang binatang gitu), Busby, Klat something, Global Warning eh Warming .. sekarang ada baru Kampanye Damai Pemilu Indonesia 2009 . Good lah, paling engga sekarang ada yang lokalan lagi jadi orang bisa lebih mudah bermimpi untuk menang .

Dan tiba-tiba di komentar-komentar blog banyak silly name lagi .. =)) dan tambahan url-url yang eeeeuuuhhh .. maksa deh !

Anyway, aku cerita juga ama anakku, dan dia mau loh ikutan, cuma sebenernya aku kira dia juga ga gitu ngerti sih maksud saingan di Google bla bla … She know, mommy will do the rest   (ooh nyokapnya juga to ?  come on, She’s still 10 y.o ) dan mungkin juga biar dia ada alasan rebutan koneksi lagi dengan aku huhu …

Dia trus bikin postingan tentang Kampanye Damai Pemilu Indonesia 2009 di blognya agak ngaco karena ga punya bahan hehe .. ngga apa lah, yang penting  “her wish is universe command” gitu bener ya ? )

Pas aku tanya enaknya buat apa hadiahnya, dia bilang “kalau yang berupa uang bisa upgrade komputer atau beli LCD monitor kayak punya mama, kalau pun Flash Disc ga papa deh .. syukur-syukur bentuknya imut kayak yang Disney punya .. “

ya deh, keinginan anak ga boleh di tahan kan , good luck ..  go go girl !! :X

P.s : Since Pogung said, that’s no rules in this contest, I assume that there’s no rule for a little girl not to join .. dan jangan berpikiran aku mendayagunakan anak untuk Kampanye Pemilu … eh SEO kontes

Yang mau ndukung anakku (please, thank you) add dong code backlink ini di sidebar blog mu

<a  href=”http://keniaaudita.com/kampanye-damai-pemilu-indonesia-2009/”  target=”blank” title=”Kampanye Damai Pemilu Indonesia 2009″>Kampanye Damai Pemilu Indonesia 2009</a>

• I don’t get it .. I might do something wrong #

Powered by Twitter Tools.

I believe, that theres something deep inside
That shouldnt be from time to time.
I sure found out, for love was such a crime.
The more you care, the more you fall.

No need to worry, no need to turn away
cause it dont matter, anyway, baby

Oooh, I miss you in a heartbeat.
Oooh, I miss you right away.
Oooh, I miss you in a heartbeat.
It aint love, if it dont feel that way.
Oh, no.

When we touch, I just lose my self control,
A sad sensation I cant hide.
To love is easy, it aint easy to walk away.
I keep the faith and theres a reason why.
Yeah.

Now, I aint big on promises, Ill be true to you.
Ill do bout anything, yeah,
For some one like, baby for you.

(oooh)
I miss you in a heartbeat.
(oooh)
Yeah, Id miss you right away.
(oooh)
Oh, miss you in a heartbeat.
(I miss you in a heartbeat.)
cause it aint love if it dont feel that way.

[Def Leppard - 1994]

I like this song .. remain me something about live in another days

Sorry menguak luka lama, tapi buat dedengkot yang pernah mengenal 12 Daily Pro tentunya ini berita yang (aku harap) bagus. Mungkin beberapa kali di email anda ada kiriman tentang 12DailyPro V.S StromPay Disputed (S.E.C vs Charis Jhonson) dari suatu perusahaan bernama Thomas F. Lennon U.S District Court dengan email sender something from @tlennonfor12dailypro.com (coba deh kalau masih bisa di search email-email lama anda), selama ini aku pun nggak gitu perhatian sama email pemberitahuan ini, aku pikir ini semacam penawaran atau phishing site aja.

Tapi barusan kemarin aku buka email terakhirnya, dan aku baca-baca semua yang ada di FAQ nya, intinya kita bisa klaim sejumlah investasi kita yang pernah kita ikutkan di program 12 Daily Pro.

When will I get my money?

Once all disputes regarding MIMO claim amounts have been resolved and a Distribution Plan has been approved by the Court, a Pro Rata distribution (for an explanation of “Pro Rata”, please see below) will be made to investors.

Okay, jangan terlalu berharap bakal cepat di bayar atau bakal cepat selesai perselisihan mereka, namun secara sejak tahun 2006 sampai sekarang kita menunggu, nggak ada salahnya kan menunggu beberapa bulan lagi untuk bisa mendapatkan hak kita (yang sebenarnya sudah kita anggap hilang).

Coba bikin account di Investor Web Portal TFLennon tersebut, dan nanti di back officenya kita masukkan data kita yang pernah kita pakai untuk transaksi di 12 Daily Pro, bisa email login, bisa nomer account E-Gold atau EMO. Sesaat kita akan mendapatkan daftar transaksi kita yang terdata di perusahaan klaim itu, aku juga nggak nyangka mereka beneran mempunyai data ku, setiap transaksi yang terjadi sebelum 12 Daily Pro kolaps… lumayan kalo balik

Segera saja yang berkepentingan untuk membuat account dan klik Accept Claim sebelum 31 Januari 2008, nothing to lose ..

A considerable portion of my consulting time has recently revolved around the optmization of corporate blogs (or the addition of blogs to revamped sites). As usual, I find a pattern emerging in the strategies that need attention and the pitfalls that must be avoided. So, rather than charging $400 an hour to give advice on the subject, I thought it would be valuable to share many of the most common pieces of advice here on the blog (business part of Rand fights with open source Rand, but loses, as usual). Continue Reading

With the growing interest in blogging as a means of online promotion and branding, a lot of marketers are starting blogs to promote their opinions, products, books and services.

But a blog is like a website. “Write and they will come” isn’t exactly a magic formula to bring in traffic by the boatload.

If you need to promote your website in order to build traffic to it, you need to promote your blog as well.

Here are some ways you can become a well-read and influential blogger.

1. Write Posts That People Will Want To Read

This should be common sense, but many marketers tend to forget that their readers are real people and

that you need to use the principles of online copywriting to make your headlines and copy interesting to your readers.

If you write posts that people enjoy reading, they will reward you by returning to your blog regularly.

Make your posts conversational, pithy and topical. Keep them short and stick to one topic per post.

Write often and regularly so that both readers and search engines visit your blog more often.

Continue Reading

If webmasters want to monetize their websites, the great way to do it is through Adsense. There are lots of webmasters struggling hard to earn some good money a day through their sites. But then some of the “Geniuses” of them are enjoying hundreds of dollars a day from Adsense ads on their websites. What makes these webmasters different from the other kind is that they are different and they think out of the box.

The ones who have been there and done it have quite some useful tips to help those who would want to venture into this field. Some of these tips have boosted quite a lot of earnings in the past and is continuously doing so.

Continue Reading

Landing Page

A landing page is a website page that is created for one purpose – to persuade the site visitor to convert into a customer by making a sale, completing a form (thereby becoming a qualified lead), signing up for a newsletter, etc.
We provide this landing page quick reference so you can pull it out every time you are creating a persuasive landing page. It is divided into 4 sections and is intended to be an all-inclusive tip sheet.
Most importantly, consider that you have 8 seconds or less to convince your visitor to act. If you haven’t convincingly made your case in this time then your visitor will move on and will be lost, as the Internet has created the most fickle customer in salës history.

Continue Reading